Retur- og annulleringspolitik
Returpolitik
Hos Vovara København er din tilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, har du ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen – uden at angive en grund.
For at være berettiget til refusion skal du returnere varerne og følge vores returproces nedenfor.
Returproces
✅ Returomkostninger:
Omkostningerne ved returnering fra din adresse til vores onlinebutik afholdes af dig som kunde. Forsendelsesomkostningerne afhænger af pakkens størrelse, vægt og den fragtudbyder, du vælger.
✅ Returbetingelser:
Refusioner behandles kun, hvis produktet returneres i perfekt, ubrugt stand.
✅ Sådan påbegynder du en returnering:
For at benytte din returret, kontakt os venligst på info@vovara-kobenhavn.com.
✅ Refusionstid:
Når vi har modtaget din returvare i original stand, behandler vi din refusion inden for 30 dage fra din returmeddelelse.
Vigtig information
⚠️ Returadresse:
Den adresse, der står på din pakke, er ikke returadressen. Kontakt os venligst for at få de korrekte returinstruktioner.
⚠️ Annullering af ordrer:
Desværre kan en ordre ikke annulleres, hvis den allerede er under behandling. Bemærk, at ordrer typisk klargøres til forsendelse inden for 10 minutter efter bestilling.
Spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål om vores returproces, kan du besøge vores FAQ-side eller kontakte vores kundeservice på ovenstående e-mail.